Zásady zpracování osobních údajů

Zde vysvětlujeme, jaké údaje zpracováváme při návštěvě webu a při odeslání poptávky, proč je potřebujeme, komu je předáváme a jaká máte práva.

1. Kontaktní formulář a komunikace

Při odeslání formuláře zpracováváme vaše jméno, e-mail, dobrovolně uvedený telefon a obsah zprávy. Formulář vytváří také náhodný identifikátor poptávky a stav jejího doručení. Nevyžadujeme zvláštní kategorie osobních údajů; prosíme, do zprávy je nevkládejte.

Údaje používáme k přijetí poptávky, odpovědi, přípravě nabídky a případnému uzavření nebo plnění smlouvy. Právním základem jsou kroky na vaši žádost před uzavřením smlouvy a plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. U komunikace s kontaktní osobou právnické osoby vycházíme z oprávněného zájmu na vyřízení obchodní komunikace podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Odeslání formuláře není souhlas s marketingem. Kontaktní údaje nepoužijeme k zasílání obchodních sdělení bez samostatného právního důvodu.

2. Technické údaje a zabezpečení

Při načtení webu a použití formuláře zpracovává hostingová infrastruktura technické údaje potřebné k doručení a ochraně služby, zejména IP adresu, datum a čas požadavku, požadovanou adresu, údaje o prohlížeči a bezpečnostní záznamy. Právním základem je náš oprávněný zájem na bezpečném a spolehlivém provozu webu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Těla kontaktních formulářů ani jednotlivá kontaktní pole nezapisujeme do provozních logů. Při chybě se zaznamenává pouze náhodné ID poptávky a obecná kategorie chyby.

3. Příjemci a zpracovatelé

Údaje mohou v nezbytném rozsahu zpracovávat:

• Vercel Inc. – hosting webu a kontaktního API;
• Notion Labs, Inc. – evidence poptávky a stavu jejího doručení;
• Webglobe, s.r.o. – SMTP odeslání zprávy z formuláře;
• WEDOS Internet, a.s. – provoz firemní e-mailové schránky a uložení komunikace;
• oprávnění pracovníci a smluvní IT, účetní nebo právní dodavatelé, pokud je jejich přístup nezbytný.

Osobní údaje neprodáváme a neposkytujeme je pro reklamní profilování.

4. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor

Vercel a Notion jsou poskytovatelé se sídlem v USA a mohou údaje zpracovávat také mimo EHP. Pro taková předání používáme smluvní mechanismy příslušných poskytovatelů, zejména standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí, spolu s doplňkovými bezpečnostními opatřeními. Informaci o použité záruce nebo její kopii vám na požádání poskytneme v rozsahu, který neohrozí práva jiných osob ani zabezpečení služby.

5. Doba uchování

• Poptávku, ze které nevznikne zakázka, uchováváme nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace.
• Pokud vznikne smluvní vztah, uchováváme potřebné údaje po dobu jeho trvání a následně po dobu stanovenou účetními, daňovými a dalšími právními předpisy.
• Technické a bezpečnostní záznamy uchováváme pouze po nezbytnou dobu podle nastavení poskytovatele a bezpečnostních potřeb.

Údaje můžeme po nezbytnou dobu uchovat také pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků. Po skončení účelu údaje smažeme nebo anonymizujeme.

6. Povinnost poskytnout údaje

Jméno, e-mail a popis požadavku jsou potřebné k vyřízení poptávky. Telefon je nepovinný. Bez povinných údajů nemusíme být schopni odpovědět.

7. Vaše práva

Za podmínek GDPR máte právo požadovat:

• přístup ke svým osobním údajům a jejich kopii;
• opravu nepřesných údajů;
• výmaz nebo omezení zpracování;
• přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky;
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.

Žádost pošlete na info@pradelnaloucna.cz. Odpovíme bez zbytečného odkladu, zpravidla do jednoho měsíce. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

8. Cookies a externí obsah

Web nepoužívá analytické ani marketingové cookies a písma načítá z vlastního serveru. Odkaz na Google Mapy je pouze odkaz; ke spojení se službou Google dojde až poté, co jej sami otevřete.

9. Automatizované rozhodování a změny zásad

Při vyřizování poptávek nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování s právními nebo obdobně významnými účinky. Zásady upravíme, pokud se změní služby nebo způsob zpracování.

Poslední aktualizace: 28. srpna 2026